Politica de envios
¡Bienvenido a nuestra tienda online Marbella Resin Paradise de arte exclusivo y único! Apreciamos su interés en nuestras piezas especiales y nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra de primera clase. A continuación encontrará nuestra política de envío, diseñada para garantizar que sus obras de arte lleguen de forma segura y puntual.
1. Costos de envío
- Nacional (España) : Para envíos dentro de España, cobramos una tarifa fija de envío de 9,90€.
- Internacional : Los costos de envío para pedidos internacionales varían dependiendo del destino y peso del envío. Los costos exactos se mostrarán durante el proceso de pago.
2. Métodos de envío
Nos asociamos con empresas de envío de renombre para garantizar que sus obras de arte lleguen intactas y de forma segura. Todos los envíos se empaquetan cuidadosamente y se aseguran contra pérdida o daño.
3. Plazos de entrega
- Nacional (España) : El plazo de entrega suele ser de 3-5 días laborables.
- Internacional : El tiempo de entrega para pedidos internacionales varía según el país de destino y generalmente es de 7 a 14 días hábiles. Tenga en cuenta que el despacho de aduanas a veces puede provocar retrasos.
4. Seguimiento
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrás seguir el estado de tu envío online en cualquier momento.
5. Embalaje y seguro
Cada obra de arte se empaqueta con el máximo cuidado para garantizar que llegue de forma segura y en perfectas condiciones. Todos los envíos están totalmente asegurados, por lo que usted está cubierto en el improbable caso de daño o pérdida.
6. Derechos de Aduana y de Importación
Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación y son responsabilidad del comprador. Estas tarifas varían según el país y no están incluidas en los costos de envío. Consulte con su oficina de aduanas local los posibles cargos.
7. Devoluciones y cambios
Si no está satisfecho con su obra de arte, comuníquese con nosotros dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega. Trabajaremos con usted para encontrar una solución, ya sea un cambio o un reembolso. Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador a menos que la obra de arte esté defectuosa o dañada a su llegada.
8. Servicio al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con su pedido. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a [Su dirección de correo electrónico] o por teléfono a [Su número de teléfono]. Estamos comprometidos a brindar asistencia rápida y útil.
Gracias por elegir nuestra tienda online. ¡Esperamos poder entregar obras de arte únicas a su hogar!
Atentamente,
El equipo de Marbella Resin Paradise
